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Puoi visitare uno dei tanti rivenditori Rak Ceramics in Italia e trovare la gamma completa Rak Ceramics per pavimenti, rivestimenti e arredo bagno.
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Si, leggi la pagina con tutte le istruzioni.
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Il tuo ordine verrà spedito tramite tramite corriere operante sul territorio nazionale.
Viene calcolato in base al peso totale del materiale.
I metri quadri ordinati, vengono arrotondati per eccesso in base ai metri quadri contenuti nella singola scatola. Vengono spedite solo scatole intere.
Sì, è necessario essere presenti al momento della consegna per ispezionare e firmare il materiale. Il corriere ti contattera’ telefonicamente per concordare la consegna.
Per motivi di responsabilità, le spedizioni pallettizzate verranno scaricate in strada. È tua responsabilità portare il materiale dalla strada a casa tua. Non si effettuano consegne al piano.
• Accertarsi che il pallet sia integro.
• Ispezionare visivamente il pallet e le piastrelle.
• Firmare il BOL a condizione che l'ispezione possa causare danni all'interno.
• Tagliare la pellicola termoretraibile e ispezionare i cartoni
• Verificare che quantità e materiale siano corretti.
• Segnalare eventuali danni via mail a: onlinestore.italy@rakceramics.com e presentare un reclamo al corriere.
Sì, tutti i prodotti venduti da Rak Ceramics sono coperti dalla garanzia limitata del produttore.
Sì, ti aggiorneremo quando il tuo pagamento viene riscosso e quando il materiale viene spedito.
Accettiamo pagamenti con carte di credito Visa, Master Card, American Express.
Suggeriamo di programmare la posa solo dopo aver ricevuto il materiale.
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 15 giorni lavorativi. I tempi di transito degli ordini possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi. Se si verifica un'interruzione di stock o un tempo di consegna più lungo dei nostri 15 giorni pubblicati, ti contatteremo per l'approvazione a procedere.
No, disponiamo di un'ampia selezione di prodotti in stock, ma può capitare che alcuni articoli non siano momentaneamente disponibili. Se effettui un ordine per merce non in stock, verrai contattato prima di elaborare e spedire il tuo ordine. Se si verifica un'interruzione di stock o un tempo di consegna più lungo rispetto allo standard, ti contatteremo per l'approvazione a procedere. Sarà possibile in questo caso ricevere il rimborso totale del pagamento effettuato.
Inviaci una mail a onlinestore.italy@rakceramics.com con le informazioni specifiche e vedremo se abbiamo accesso al materiale che stai cercando.
Trattiamo solo materiali attuali. Se il materiale richiesto non e’ piu’ in produzione, non saremo in grado di aiutarti. Se stai cercando di abbinare la stessa linea di prodotti, tieni presente che le produzioni e i lotti possono variare. Non possiamo garantire che un nuovo ordine corrisponda a qualsiasi prodotto ordinato in precedenza.
Sì, e’ possibile ordinare fino a 5 diversi campioni, pagando una tariffa fissa per ogni campione.
Tutti i campioni vengono spediti tramite tramite corriere operante sul territorio nazionale.
Sì, tutti i nostri campioni sono campioni di piastrelle reali. Il campione verra’ spedito nel colore e finitura richiesta, ma in un solo formato disponibile per ogni collezione a seconda della disponibilita’. Spediremo il campione il più vicino possibile alle dimensioni richieste.